| Сколько стоит привлечение нового клиента клиники или салона красоты? Руководители знают, что затраты на получение лидов иногда не покрывают доход от процедуры, а постоянные клиенты приносят в десятки раз больше прибыли, чем новые. | |
| | Почему клиенты уходят?
• Низкий уровень сервиса
• Недопонимание ценности предложения
• Потеря связи с клиентом
Приглашаем на уникальный интенсивный курс для косметологов: «Клиенты на всю жизнь»
В чем уникальность курса?
Качество информации и отработка ваших кейсов позволят закрепить навыки, а в дальнейшем легко применять на деле. Курс основан на практике лидера рынка косметологии. Преподаватели курса – действующие сотрудники Сети клиник «ЛИНЛАЙН», которая признана «Лучшей клиникой» на всероссийском конкурсе «Парад клиник» в 2017 году.
| |
| - Роль качества клиентского сервиса в успехе бизнеса
- Элементы, входящие в понятие «клиентский сервис»
- «Путь пациента» и точки контакта персонала с клиентом: принципы взаимодействия на каждом этапе
- Категории клиентов и алгоритм работы с каждой группой
- Клиентский сервис как средство дополнительных продаж в клинике
- Система лояльности и запуск «сарафанного радио»
- Командная работа в клинике для обеспечения высоких стандартов сервиса
- Медицинская консультация: простые шаги для построения доверительных отношений
- Психотипы пациентов: как найти подход к каждому человеку
- Составление комплексной долгосрочной программы лечения
- Алгоритм безопасной работы врача-косметолога в условиях потребительского экстремизма
| |
| Курс проходит при поддержке компании Allergan | |
| Специальная цена:
6 200 руб.
| |
| | УЦ "ECALM Academy"
г. Москва, Трубниковский пер. 30 стр 1
| |
| | | | | Отписаться от рассылки вы можете здесь | |
| |
